DIRITTO DI RECESSO

Ultimo aggiornamento: 11/08/2026

1. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente che riveste la qualifica di consumatore (persona fisica che effettua l’acquisto per scopi estranei alla propria attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con MARSILIO S.R.L., senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni.

Il diritto di recesso non si applica ai Clienti che effettuano l’acquisto in qualità di professionisti, imprese o operatori economici (P.IVA in fase di checkout, ove applicabile).

2. Termini per l’esercizio del diritto

Il termine di 14 giorni decorre:

  • dal giorno in cui il Cliente (o un terzo, diverso dal vettore, da questi designato) acquisisce il possesso fisico dei Prodotti, in caso di acquisto di un singolo Prodotto;
  • dal giorno in cui il Cliente (o un terzo da questi designato) acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto, in caso di ordine composto da più articoli consegnati separatamente.

3. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare MARSILIO S.R.L. della propria decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita, inviata entro il termine di 14 giorni indicato al punto 2, tramite uno dei seguenti canali:

Il Cliente può utilizzare, a titolo facoltativo, il modulo tipo di recesso riportato in fondo a questa pagina, oppure comunicare la propria decisione con qualunque altra dichiarazione esplicita.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

4. Restituzione dei Prodotti

4.1 Una volta comunicata la decisione di recesso, il Cliente dovrà spedire o consegnare i Prodotti a:

MARSILIO S.R.L. Via Peschiera 18/20, 67031 Castel di Sangro (AQ)

senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recesso. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

4.2 I Prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non lavati e non danneggiati, con tutte le etichette originali ancora attaccate e, ove presente, nella confezione originale.

4.3 Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (ad es. capi indossati, profumati, macchiati o privi di etichetta non potranno essere accettati in reso, fatta salva la mera prova).

5. Costi della restituzione

Le spese dirette di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente.

6. Rimborso

6.1 In caso di recesso esercitato correttamente, MARSILIO S.R.L. rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi i costi di consegna standard (con esclusione degli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello meno costoso offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui MARSILIO S.R.L. è informata della decisione di recesso del Cliente.

6.2 Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti restituiti, oppure fino a quando il Cliente non dimostri di averli spediti, se anteriore.

6.3 Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il Cliente, e in ogni caso senza che quest’ultimo debba sostenere costi aggiuntivi per il rimborso stesso.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

  • Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (ove applicabile, es. costumi da bagno o intimo se privi di protezione igienica originale o con protezione rimossa).

8. Modulo tipo di recesso (facoltativo)

Il presente modulo deve essere compilato e restituito solo se il Cliente desidera recedere dal contratto.

Destinatario: MARSILIO S.R.L. — Via Peschiera 18/20, 67031 Castel di Sangro (AQ) — info@marsiliostore.it

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita relativo ai seguenti Prodotti:

  • Ordine n.: _______________________
  • Prodotto/i: _______________________
  • Ordinato/i il: _______________________
  • Ricevuto/i il: _______________________

Nome del Cliente: _______________________ Indirizzo del Cliente: _______________________ Firma del Cliente (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): _______________________ Data: _______________________

9. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa al diritto di recesso, il Cliente può contattare MARSILIO S.R.L.: